Wat ligt er op mijn bord? En ook: wat hebben anderen op mijn bord gelegd? Een mailtje hier, een ganggesprek daar en tussendoor ook nog een taak die op een post-it-briefje gekrabbeld werd tijdens een telefoontje… Het is duidelijk dat dit efficiënter kan, want u riskeert taken uit het oog te verliezen en de goede relatie met uw klanten (en collega’s) te verzuren.